Grenouillebalinaise 17/01/2022 Indonésie

Ressenti négatif

Consulat Bali / Ambassade jakarta

Toutes les fois où j'ai eu affaire au consulat ou à l'ambassade ont été un fardeau.

Mon ex-amie s'est vue refuser un visa touriste pour la France avec un sponsor ayant des revenus de plus de 7K par mois d'une entreprise publique... Motif ? Pas assez de ressources pour un voyage de 3 semaines !

Lorsque j'ai voulu en savoir plus avec le consulat, on m'a dit d'appeler l'ambassade. L'ambassade ne répondait pas, ni aux e-mails, ni aux appels. Au bout d'un moment, une personne a tout de même daigné répondre pour nous dire qu'ils n'en savait rien et ne pouvait rien faire parce que c'était la responsabilité de TLS. TLS ne répondait pas non plus.

Une blague. Personne n'est responsable. Je suis bien sûr parti en vacances seul.

Autre problème : je cherche à refaire ma CNI, ils perdent mon acte de naissance alors que je passe par leur service agréé.

Autre expérience : en plein covid, notre consul honoraire déménage, plus de consulat à Bali.

3 besoins, 3 échecs cuisants.

Belle performance.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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