J’attends toujours

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un rendez-vous par téléphone pour pouvoir avoir la détaxe qui n’était pas obtenue à CDG à cause d’une grève. Je n’ai pas pu faire de rendez-vous à ce moment-là. La personne qui m’a répondue m’a dit que le consulat me rappellerait pour me fixer le rendez-vous. C’était le 19 juillet 2021. J’attends toujours. Personne pas très aimable. Attitude condescendante.

En attente le 17/01/2022 à Long Beach , California

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Los Angeles

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 17/01/2022

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