Drakkar 19/01/2022 Uruguay

Ressenti négatif

Obtenir un RDV et délai d'obtention de passeport

Avec l'excuse de la pandémie, le service d'accueil est devenu excessivement restreint et difficile
d'approche.
Les RDV au compte-goutte sont exagérés, exemple: de 3 semaines voire un mois pour avoir un RDV...et que dire du délai pour obtenir un passeport qui est de 3 semaines minimum...les coûts des services montent alors que les services ralentissent au lieu d'avancer!

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Ambassade de France en Uruguay

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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