Obtenir un RDV et délai d'obtention de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l'excuse de la pandémie, le service d'accueil est devenu excessivement restreint et difficile
d'approche.
Les RDV au compte-goutte sont exagérés, exemple: de 3 semaines voire un mois pour avoir un RDV...et que dire du délai pour obtenir un passeport qui est de 3 semaines minimum...les coûts des services montent alors que les services ralentissent au lieu d'avancer!

Drakkar le 19/01/2022 - Uruguay

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Uruguay

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2022

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