Laissez-passer du consulat de Toronto

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaitais me rendre en France à la suite du décès de mon père en novembre 2020 et pour être aux côtés de ma mère qui avait subi une opération durant la même période. Après avoir fourni les documents nécessaires à ma demande, j’ai été reçu par une personne de Toronto qui au lieu de faire preuve de compassion m’a reproché de ne pas avoir renouvelé mon passeport et m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, et que ce sont les règles de l’administration (covid oblige) alors que le consulat de Montréal avait émis un laissez-passer à mon frère. Il a fait preuve d’un manque de considération sans pareil. Ses collaboratrices ont essayé de l’amener à la raison sans y parvenir et m’ont suggéré de me rendre à l’aéroport avec mes documents et d’expliquer aux agents ma situation. Je remercie grandement ces 2 dames pour leur aide car j’ai pu voyager. Les services consulaires sont censés aider les Français de l’étranger et n’ont été d’aucune aide pour moi.