Demande de visa pour ma femme

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous devons passer par VFS sur rendez-vous uniquement disponibles une semaine plus tard et nous avons affaire à des personnes qui ont droit de vie ou de mort sur nous qui ne sont pas là pour aider .

Une semaine plus tard, aucune nouvelle le tracking affiche que le dossier a été soumis aux services consulaires de l'ambassade.

L'ambassade ne reçoit pas de rendez-vous au pied levé et prendre rendez-vous est impossible puisqu'aucun crénau n'est disponible sur le site pastel ("veuillez réessayer plus tard").

Nous allons probablement devoir annuler notre retour en France pour être proches de mes parents mais nous ne saurons qu'à la dernière minute malgré le fait queque nous nous y soyions pris presque trois semaines à l'avance.

J'ai vraiment honte d'être Français quand je vois des démarches aussi simples être complexifiées à ce point.

VeryFutileService le 18/01/2022 - Singapour

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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