Jerome 18/01/2022

Ressenti négatif

Accueil

Dans l’ensemble, une fois à l’intérieur du consulat francais à Singapour, les personnes sont assez agréables. Cependant, l’accueil et la sécurité sont horribles. Malpoli, ne parlant pas un mot de francais, jamais un sourire, pas accueillant du tout et pas aimable du tout. A remplacer de toute urgence.

En plus zéro réponse au téléphone, tout doit se faire par courrier, ce qui est très gênant. Le service consulaire doit pouvoir répondre au téléphone.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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