Demande retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur ,

La complexité du système de retraite auquel s'ajoute la nouvelle réforme bloquent apparemment le bon fonctionnement des logiciels de calculs .
Des incohérences en comparant deux relevés adressés à des périodes différentes. Aussi des résultats différents entre une simulation par l'assuré et celle de l'assureur.
Il est plus prudent de tout recalculer à l'ancienne ( à la main ) Malheureusement, il n'y a plus de personnel pour ce genre de tâches. Les techniciens, et techniciennes , qui normalement sont habilités à traiter les dossiers, se contentent de vous transmettre ce qui est dans la machine, et de transférer le problème à un autre collègue si vous contestez les données.
Je suis dans l'attente depuis bientôt 10 mois.
Cordialement,

Paul le 04/08/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction. 

Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce dysfonctionnement. 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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