Très mauvauvaise expérience à chaque fois

Ressenti de l'usager : Négatif

Vous rentrez dans un bunker déshumanisé … où les gens sont traitées comme des animaux ! On passe tous les scanners puis on arrive au Saint-Graal devant des fonctionnaires qui n’ont aucune notion du service public … ni gentils ni serviables !

Libre le 18/01/2022 - Sénégal

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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