ENTRETIEN NE SERVANT A RIEN

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon départ en retraite pour carrière longue est prévue au 1er septembre !
Suite à notre conversation téléphonique de la semaine dernière avec un soi-disant conseiller, nous n'avons pu avoir aucune réponse à seulement 2 questions : date officielle de départ à la retraite également le montant de la pension.
Nous devions soi disant recevoir un courrier qui aurait été envoyé par un technicien la semaine dernière.... et toujours aucune nouvelle
Il est aberrant d arriver à 1 mois de l échéance sans avoir eu aucune réponse officiel. A ce jour nous n avons jamais eu la personne référencée sur notre dossier "retraite"

SB le 04/08/2023 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nous mettons à votre disposition un formulaire de réclamation en ligne via votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr.

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

 

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest

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