Délais de fabrication passeport trop long

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour ayant fait une demande de renouvellement pour le passeport de mon fils en février 2023 j’ai pu obtenir un rendez vous en mairie que le 24 mai 2023.
Lorsque mon dossier a été déposé on m’a affirmé que le délais de traitement n’allait pas dépassé 10 semaines ce qui est déjà énorme, aujourd’hui il est marqué en cours de production sur le site ants que depuis le 17 juillet 2023 et je viens d’apprendre que le délais va être encore plus long pour le recevoir car l’imprimerie nationale a rallonger les délais de traitement surtout pour les enfants ce qui est inadmissible et incompréhensible sachant que l’on est censé partir en vacances le 6 août prochain.
Par ailleurs on nous indique également qu’il y’a aucun recours ou moyens pour faire accélérer la demande.
Je trouve ça scandaleux que pour simplement produire ou imprimé un passeport cela puisse mettre autant de temps.

Sarah le 03/08/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

37 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sarah,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir le passeport de votre fils.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont renforcé en 2023, le plan d’urgence mis en place en 2022 pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

Plus de 500 nouveaux guichets de recueil des demandes de cartes d’identité ou de passeport ont été installés partout en France afin d'augmenter les créneaux de rendez-vous dans les mairies et de réduire les délais de délivrance des titres d'identité.

Néanmoins, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis acheminés par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 04/08/2023

4 personnes ont trouvé cette réponse utile.

34 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?