Versement de pension retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
1)Nous ne sommes pas informés par le comptable de l'ambassade sur les modifications de dates de versements de nos pension retraite décidées par l'administration,c'est simple nous sommes informés de rien !
2)Les consignes, suite a une nouvelle affectation du comptable de l'ambassade de Manille ,ne se transmettent pas correctement. Exemple: l’établissement des chèques de versements de la pension retraite étaient rédigés incorrectement (virgule,point au mauvais endroit),ce qui a causé des retards.
3)Les certificats de vie sont demandés par le consulat au dernier moment,comme s'ils avaient oublié l'importance de ce document.
J'ai du mal a admettre tout ces points négatifs,qui se réitèrent,à chaque nouvel agent .Pour avoir une réponse à un courriel,il est impératif de mettre en copie le consul ,sinon je n'aurais aucune réponse .Pour un RDV ,le motif est transmis,l'agent nous redemande le motifs du RDV dans la salle d'attente devant tout les gens ,aucune règle de confidentialité!!