Attestation de non-paiement CAF de l'AIN

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai sollicité la CAF de l'AIN pour obtenir une "Attestation de non-paiement" d'allocation familiale.
Etant marié avec un seul enfant le dossier est très simple...

J'ai fait cette demande fin mai par le mail interne de la CAF, consulté les délais de traitement sur le site internet et attendu.
Le délai étant dépassé j'ai donc envoyé un mail de réclamation et reçu un accusé de réception ou la CAF s'engage à répondre avant 10 jours.

Après 15 jours toujours pas de réponse donc j'appelle pour avoir des explications et on me dit que je dois me déplacer sur place ... j'habite à 1h20 de la CAF la plus proche, hors de question de poser une 1/2 journée de congés.

Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces : il y a du boulot :(

Super CAF le 04/08/2023 - Ain

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'AIN

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de vos difficultés pour obtenir une attestation de non-paiement d’allocations familiales.

La Caf connaît malheureusement depuis plusieurs semaines un surcroît de demandes, ce qui entraîne un retard dans le traitement des dossiers.

Par ailleurs, il existe des priorités dans le traitement des pièces transmises. Dès lors, certaines demandes sont tributaires des délais de traitement des dossiers prioritaires.

Pour information, notre service Production traite actuellement les mails non prioritaires du mois de mai.

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site.

Cordialement,
Magalie, pour la Caf de l'AIN
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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