Retards permanent des paiements AJPP /

Ressenti de l'usager : Négatif

Si vous devez bénéficier de ce dispositif, je vous suggère de travailler, ou de vous débrouillez car au final c’est à ça qu’on vous renvoie. Sur la théorie ça sonne bien (démarches à faire , validation, paiement…)
Dans la réalité, les paiements n'arrivent jamais à temps (delais minimum 1 mois, des messages automatisés (nous mettons tout en œuvre… blablablaa ).
Clairement, c’est pas une priorité de la caf à gérer les demandes D’AJPP.
Je rappel juste que dans notre cas, cette demande est liée à la naissance de notre enfant grande prématurée (naissance à 5 mois) qui nécessite la présence longue d’un des parents. Mais cette réalité, on s’en fiche à la Caf, et bien celles des autres également.
En attendant on nous prélève des cotisations sociales pour financer un service incapable de s’y organiser. Oui, je soulignerais que tout le service CAF mériterai une refonte complète du système.



Cchris77 le 04/08/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-ET-MARNE

Bonjour Cchris,

Je prends note de vos remarques concernant les retards de paiement pour l'AJPP et comprend les difficultés que cela génère.

Je vous invite à déposer une réclamation sur le caf.fr à ce sujet en indiquant vos coordonnées téléphoniques, votre mail, ainsi que vos nom, prénom et adresse postale.

A toutes fins utiles je vous joins l'adresse où déposer votre réclamation : 

https://wwwd.caf.fr/wps/portal/caffr/macaf/contactermacaf#/contactcaf

Cordialement,
Nathalie
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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