Un consulat a Edimbourg inutile pour toute démarche

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat français d'Edimbourg àa cessé toute activité utile pour les français établis en Ecosse juste avant le brexit. Bien évident, le brexit a obligé beaucoup de français à faire un passeport. Cette démarche peut depuis se faire uniquement à Londres, obligeant tout français en Ecosse à se déplacer (ce qui force à prendre un jour de congés et des frais supplémentaires transport & hôtel).
Les rendez-vous sont rares et mis au compte-goutte, obligeant à regarder le site de l'ambassade régulièrement pour pouvoir voir les disponibilités. Ceci est le cas depuis que le consulat d'Edimbourg ne sert plus pour les démarches utiles aux français (nous avons fait nos passeports il y a 2 ou 3 ans mais pouvoir trouver un créneau disponible pour ces démarches était déjà extrêmement compliqué et il semblerait que ce soit toujours le cas).
Avoir un consulat à Edimbourg servant à quelque chose pour les français serait une bonne idée ou au moins plus de créneaux afin de facilité la prise de rdv

Marjo le 02/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Marjo,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur).

Les services consulaires Londres sont effectivement très sollicités, pour la délivrance de documents d'identité mais aussi pour de nombreuses autres démarches (état civil, affaires sociales, bourses scolaires, Français de passage en difficulté, visas...). Pour toute urgence (motif sérieux d'ordre médical, professionnel ou humanitaire), nous vous invitons à communiquer au consulat tout justificatif étayant l’urgence pour envisager les alternatives disponibles.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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