Carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Logiciel encombré de photos inutiles et de bavardages
répétitifs, qui pourraient être remplacés en première page par un schéma. (définition: figure donnant une représentation fonctionnelle d'un processus.)
Faire une demande de carte d'identité prend entre 6 et 8 heures au moins.

je n'ai pas honte de mon message le 03/08/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour je n'ai pas honte de mon message,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Pour gagner du temps en mairie, vous pouvez effectuer une pré-demande de Carte Nationale d’identité en ligne en 5 étapes :

  1. Achetez votre timbre dématérialisé (dans le cas d’une perte).

  2. .Créez votre compte ou vous connecter avec FranceConnect

  3. Remplissez le formulaire de pré-demande Carte Nationale d'Identité en ligne.

  4. Notez le numéro de pré-demande délivré à la fin de votre démarche.

  5. Prenez rendez-vous dans une mairie équipée d'un Dispositif de Recueil.

Cette procédure est facultative, vous pouvez continuer d’effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement.

En cas de difficultés pour faire votre pré-demande, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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