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Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déjà eu l'occasion de raconter aux services de l'ambassade de Bangkok, ma mésaventure survenue, en juin 2020.
Après "avoir été reçu comme un chien", le responsable de l'état civil s'est excusé, par courriel.
Je l'ai remercié....et en ai tiré la leçon,.... faire en sorte de ne plus jamais remettre les pieds à l'ambassade !

Oli le 26/11/2021 - Thaïlande

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour Oli,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/12/2021

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