Demande de certificat à mariage

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j'habite à Ottawa à environ 500m de l'ambassade, mais il n'y a plus de service consulaire donc si j'ai besoin de quoi que ce soit je dois me rendre à Toronto, 6h de route aller.
Je vais me marier prochainement au Canada et j'ai donc besoin d'un certificat à mariage. Au-delà du fait que le site est peu clair, il m'a fallu plus d'une semaine en appelant tous les jours 5 fois par jour pour enfin avoir quelqu'un au bout du fil. Avant d'appeler, j'ai envoyé 5 emails, aucune réponse... On m'a simplement dit "d'envoyer le dossier puis on vous dira s'il est complet". Chaque envoi coûte environ 30 dollars. Il y aura aussi peut-être besoin d'un entretien (en personne) mais peut-être pas, et besoin d'autres documents, ou non. Le délai annoncé est de 8 semaines, "ou plus". Les démarches devraient pouvoir être faites en ligne, l'entretien aussi le cas échéant. Enfin il devrait y avoir une permanence à Ottawa. Ma compagne, née en Corée, n'a eu besoin que de 15min pour la même démarche.