Vacances en famille foutue en l’air

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
Nous avons déposé les dossiers de renouvellement des passeports de nos filles mineurs mi avril 23 alors que leurs passeports périmaient fin juin 23. On nous a annoncé un délai de 2 mois ce qui nous convenait car notre voyage était prévue pour la mi-juillet. Les dossiers n’ont été traités par la préfecture du val de marne que début juillet 23. Ce qui rendait impossible notre départ en vacances et à ce jour nous n’avons toujours pas les passeports ils sont toujours en production. Mes requêtes auprès de la préfecture le ministère de l’intérieur et même l’Élysée n’ont servi à rien. J’en veux énormément aux pouvoirs publics de rendre la vie aux citoyens aussi compliqués. C’est inadmissible et révoltant de gâcher les vacances, les retrouvailles familiales et un mariage en prime…. après autant de restrictions et de difficultés.
Bref vraiment trop dégoûtés ☹️

Linesar le 03/08/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Linesar,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de production du Passeport.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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