Ma réclamation n’a toujours pas été traité

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai fais une réclamation début juin 2023 et a ce jour le technicien ne m’a toujours pas contacté

Calypso le 03/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre réclamation. Nous regrettons les désagréments occasionnés par ce retard et vous prions de bien vouloir nous excuser.

Sachez que nous prenons très au sérieux les retours de nos usagers afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service public. Votre réclamation est en cours de traitement. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus amples informations.

Nous vous remercions pour le temps consacré à partager votre expérience avec nous. Vos retours nous permettent de mieux comprendre les difficultés rencontrées et d'y remédier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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