Bonjour Marcel,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Les consulats de France ne délivrent plus de certificat de vie. Les personnes bénéficiaires d’un régime de retraite français doivent se présenter auprès des autorités locales (Notary Public) et renvoyer leur certificat soit par courrier au Centre de traitement des retraites à l’étranger, soit de manière dématérialisée via leur compte retraite en ligne.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021
