problèmes techniques site ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au vol de mon permis de conduire, j'ai fait une demande de duplicata sur le site de l'ANTS, qui m'a demandé de joindre tous les feuillets du Procès-Verbal de vol. Or ce document fait 3 pages et sur le site, dans la rubrique pièces justificatives de vol, on ne peut joindre que 2 pages maximum. J'ai donc joint les 2 premières pages mais ma demande a été déclarée incomplète. Du coup, j'ai joint les 3 pages du PV dans la rubrique justificatifs de domicile (qui autorise 5 pages maxi) mais ma demande a été définitivement rejetée. Après avoir tenté de joindre plusieurs fois la plateforme téléphonique et après une longue attente, j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit de refaire ma demande en joignant un courrier explicatif dans la rubrique vol et en joignant les 3 pages du PV dans la rubrique justificatif de domicile. Je viens donc de recommencer une nouvelle demande de duplicata sauf qu'au moment de retaper le code de la photo numérique, on me dit que c'est impossible car ce code a déjà été utilisé. Or, la seule utilisation de ce code a été pour ma première demande qui a été rejetée. Moralité : je devrais payer pour de nouvelles photos numériques au motif que le site ANTS n'est pas capable de fonctionner correctement ? C'est aberrant !