Passeport toujours en cours d’instruction
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Voici la péripétie que je vis actuellement.
J’ai déposé un dossier début mai pour un renouvellement de passeport pour ma fille de 5 ans le délai qui m’a été donné par la mairie était d’une durée maximale de 12 semaines, je suis actuellement à 11 semaines d’attente et le dossier est toujours en cours d’instruction par le service, je me suis rendu à la mairie qui m’a dit je cite « le dossier doit être sous le coude de l’instructeur posé sur son bureau » elle pensait trouver ça drôle mais pas du tout, trouvez-vous ça normal de gâcher et d’annuler les vacances d’une famille et d’une enfant de 5 ans et je vous passe les détails de la répercussion financière, à ce jour, je n’ai aucun interlocuteur qui n’a su répondre à mes questions, j’ai contacté la préfecture, la mairie, je me suis déplacé, rien n’a changé à ma situation, cela s’est traduit par une annulation de nos vacances.
Je suis déçu