Passeport pour mineur - retard incompréhensibles

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai déposé la demande de passeport de mon fils mineur à la Mairie de Paris 7e mi juin. On m'a annoncé un délai de 4 à 6 semaines d'attente. En fonction du délai qu'on m'a annoncé, j'ai compté 2 semaines de plus pour prendre les billets d'avion. En consultant le site de l'ANTS pour voir le statut de la demande, le passeport est en fabrication depuis mi juillet. Je me suis déplacée aujourd'hui à la Mairie pour savoir quel délai additionnel attendre et ils m'informent que les délais sont encore plus long et que à titre indicatif aussi il faut encore compter 2 semaines de plus. C'est très embétant car même pour décaler le départ en avion si on a la possibilité de le faire on a zero certitude que le passeport sera arrivé d'ici là. ya -t-il un moyen d'avoir des informations plus précises et fiables auprès d'un service particulier (préfecture, Mairie, imprimerie nationale) pour qu'on puisse nous organiser ?

Alpha le 03/08/2023 - Paris

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alpha,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de production du Passeport.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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