En attente de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'avais demandé RDV pour le passeport de mon petit fils demandé en février à la mairie de Palaiseau. Soit 6 mois avant notre départ.
Réponse : RDV obtenu pour fin mai.
Nous sommes fin Juillet. Le passeport n'est toujours pas en production. Nous partons début aout en famille pour un mariage de proches au Bénin. Il nous manque toujours ce passeport. Nous sommes désespérés.
Que faire ?

mumu le 03/08/2023 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour mumu,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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