1er passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Lors de notre demande de premier passeport pour notre fils, nous n'étions pas en mesure de fournir la totalité des documents. Notre livret de famille était bloqué à Nantes.

L'ensemble de l'équipe en charge du dossier à su être force de proposition pour apporter des solutions. La demande a pu être réalisée et le passeport livré en un temps record!

Nous avons été réellement impressionnés de l'énergie positive apportée aussi bien lors des échanges d'emails que lors de la dépose du dossier au consulat.

Bravo et encore une fois merci !

David L.

David le 01/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour David,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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