Administration en République tchèque

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien que les services consulaires en République tchèque soient de bonne volonté, la pratique opérationelle mérite d'être revue: il n'y a qu'un seul point actif - Prague! J'ai demandé une première carte d'identité pour ma femme et la réponse a été que nous devons nous rendre à Prague - 700 km - pour remplir le formulaire puis revenir à Prague pour retirer la carte -encore 700km. Et, ce, pendant les heures ouvrées alors que ma femme travaille tous les jours de la semaine comme professeure de lycée. J'ai demandé s'il était possible de "moduler" et trouver une solution plus opérationnelle car 2x 700km pour nous c'est une dépense énorme : essence, hébergement, fatigue. La réponse a été négative. Je me suis proposé maintes fois pour être consul adjoint (en tant qu'ancien diplomate à Prague) mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai intégré cette requête dans le programme de la conseillère des français de l'étranger qui a été élue (j'étais sur la même liste) mais elle fait la"sourde oreille".

l'ancien le 01/12/2021 - Tchèque, république

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en République tchèque

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

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