Délai impression passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

RDV pris le 21/03/2023 sur la première dispo en mairie de Sète.
Dossier déposé en mairie le 09/06/2023, débloqué le 12/07/2023 par la mairie suite à une demande de traitement d'urgence auprès de la préfecture.
Et depuis le 12/07/2023 en cours d'impression.
15 jours d'impression alors que les délais annoncés d'impression sont de 4 jours.
Nous avons besoin des passeports de nos filles dans 2 jours, sinon nous devrons annuler notre voyage sans possibilité de remboursement.
Y-a-t-il une procédure d'urgence particulière au niveau de l'imprimerie ?

Voirgab le 02/08/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Voirgab,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de production du Passeport.

Cependant, étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) et de l’imprimerie nationale, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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