Accueil extérieur

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon experience ne concerne pas necessairement les services .
Avez-vous remarqué comment les alentours de notre ambassade sont mal entretenus et sales . De la broussaille à l'entrée, côté guérite aussi, là où se trouvent les militaires (beaucoup de détritus )
Vous entrez au niveau de l'accueil vous trouvez un petit jardin ou patio complètement à l'abandon, pas du tout entretenu. Besoin de rénovation de tout le bâtiment consulaire. A l'intérieur les murs sont fissurés.Prenons exemple sur l'ambassade des USA.
A l'accueil on n'a pas vraiment l'impression de rentrer dans un consulat digne de ce nom.
Et aussi, quand je vois les ayant-droits des anciens combattants qui viennent prendre leur pension, assis à même le sol ou sur les blocs de ciment, j'ai mal. Ils sont âgés . Ne pourrait-on pas leur trouver un local à l'abri du soleil et de la chaleur et préserver leur dignité ?
A mon humble avis.

Naomi le 01/12/2021 - Niger

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Niger

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et retour d'expérience. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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