Renouvellement de passeports

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai demandé le renouvellement et pas une 1ère demande de 2 passeports. Il a fallu attendre 4 mois pour les avoir. Dépôt des pièces en novembre 2022, donc pas dans une période de forte demande. Cela se passe dans les DOM. La préfecture a annoncé que les délais étaient réduits. Nouvelle demande de renouvellement pour mes fils, à nouveau 4 mois d'attente.
Je crois qu'on ne nous respecte pas.
Aucun élu n'attend autant.

Anita le 02/08/2023 - Guyane

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Réponse du service Préfecture de la Guyane française

Bonjour Madame,

Je comprends votre mécontentement et suis désolée de l'allongement des délais.

Pour votre information et contrairement à l'hexagone, il n'y a pas de "période creuse" pour demander un passeport et les délais de renouvellement comme de première demande sont quasi identiques.

Par ailleurs, les délais de la préfecture internes de la préfecture avaient connu une hausse au 4ème trimestre 2022 suite au départ d'agent pour le service concerné et qui s'est logiquement poursuivi tout ce 1er semestre 2023. Des recrutements sont prévus à la rentrée ce qui devrait permettre de revenir à la normale vers fin novembre prochain.

En attendant, les délais d'attente sont de 6 mois actuellement et il faut donc anticiper la démarche qui je le rappelle, n'est pas d'une simple action de la préfecture mais surtout des mairies.

Quoi qu'il en soit, je vous souhaite une très bonne journée.

 

PS : j'ignore où vous avez lu/entendu que la préfecture (de Cayenne) aurait annoncé un délai réduit... il n'y a pas de communication officielle de ce type.

Bien à vous.
Fabienne, pour les services de l'Etat en Guyane
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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