Demande de prolongation de visas pour mon conjoint

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat m’a très bien expliqué par téléphone que le service des passeports et visas n’est plus traité directement par le consulat et m’a donné les coordonnées du service extérieur.
J’ai donc rempli un formulaire en ligne pour une demande de visa pour mon conjoint américain (pour passer 4 mois en Europe) et pris rendez-vous. Le jour dit nous conduisons 2h30 dans la circulation, nous sommes reçus a l’heure. Au bout des 15 minutes de formalités et entretien qui se passent bien, on nous annonce que le visa sera disponible sous 3 semaines alors que les billets d’avion sont réservés dans 2 semaines.
Le délai d’obtention des visas n’est mentionné nulle part avant la prise de rendez-vous. Résultat, nous avons passé 5 heures dans la circulation et perdu une journée pour rien.

Le consulat devrait être plus attentif à la qualité des services extérieurs qu’il utilise