Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accueil et la prise de RDV ne sont pas adaptés aux familles venant de loin, site saturé et difficulté de prendre RDV le même jour pour plusieurs personnes. La procédure de renouvellement de passeport est très lourde et pas du tout flexible, photos, enveloppe, etc...
La plupart des consulats des autres pays EU ont des appareils photos et envoyent les passeports plus facilement... le process de tailles de photos, enveloppe à fournir aux specs particulieres est une hérésie... il vaudrait mieux demander 10 euro de plus et fournir ce que le consulat souhaite.
Champion de la bureaucratie et de l'inefficacité.
L'accueil a été passablement proche de la mediocrité... cela doit donner une mauvaise image aux étrangers visitant le consulat.
2 chaises disponible pour 3 personnes