Joindre le consulat de Nour-Soultan

Ressenti de l'usager : Négatif

Parcours du combattant pour faire refaire un passeport.
Il est impossible d’obtenir quelqu’un au téléphone.
L’e-mail du consulat est extrêmement difficile à trouver sur le site. Lorsqu’on écrit, c’est envoyer un message dans un trou noir. Il serait souhaitable d’avoir:
1. Un téléphone où quelqu’un répond pour les affaires consulaires
2. Une réponse automatique d’e-mail disant que la demande a bien été reçue.
3. Une indication de délai de traitement.