Béatrix 01/12/2021 Côte d'ivoire

Ressenti négatif

Livret de famille

Ma demande de livret de famille a pris un an et demi après relances, sans cela je n'avais reçu aucun suivi. A récupération le document comportait des erreurs, et cela fait à nouveau. J'ai été plusieurs mois sans nouvelles malgré mes demandes d'informations.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Abidjan

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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