Rendez-nous notre consulat à Édimbourg

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes fatigués de devoir traverser le pays entier pour devoir effectuer des papiers d’identité à nos enfants. Passer 10h dans le train en un jour avec un enfant en bas âge est proche de la torture (5h aller, 5h retour). L’Ecosse est un pays différent de l’Angleterre et très loin de Londres!

Weenessie le 01/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le Consulat général de France à Edimbourg et Glasgow est un poste consulaire d’influence et peut prendre plusieurs formats selon le pays dans lequel il est situé. Le consulat général de France à Edimbourg et Glasgow constitue l’antenne écossaise de l’ambassade de France et soutient et prolonge à ce titre l’action de l’ambassadrice et de ses services dans l’ensemble des aspects de la relation bilatérale et de la protection des intérêts français (politique, économie, culture, enseignement et recherche, défense, sécurité, protection consulaire). Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois à Londres, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin d'éviter un second déplacement pour le retrait de vos titres, vous pouvez faire appel à un consul honoraire. La liste de ceux-ci est consultable sur le site du consulat : https://uk.ambafrance.org/Liste-des-consuls-honoraires
Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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