Transcription acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons suivi les informations présentées sur le site du consulat, et fait transcrire l’acte de naissance de notre fille en envoyant les documents demandés à Nantes. Ça a pris 10 mois, et nous sommes loin d’être les seuls à avoir été dans ce cas. Entre temps j’ai contacté le consulat, qui m’a dit qu’en fait la transcription aurait pu se faire en faisant directement une demande de passeport chez eux. Sauf que nous avions besoin pour cela de notre livret de famille, coincé à Nantes pendant 10 mois. Pour notre première fille la transcription s’était simplement faite par courrier avec le consulat, et les informations en ligne étaient correctes. Pourquoi changer de procédure? Pourquoi ne pas clairement indiquer les procédures possibles sur le site du consulat (au lieu de la seule option à Nantes)? Et pourquoi centraliser un service sans y mettre les moyens en créant de tels délais?