Transcription d'acte de naissance et demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

* Service contacte : Etat civil du consulat general de France a Amsterdam.

* Demarche : Demande de transcription d'acte de naissance en vue d'une premiere demande de passeport pour mineur.

* Resume de l'experience :
- Dossier envoye courant Juillet 2021 par courrier.
- En l'absence de reponse, relance par email envoyee au consulat 2 semaines apres. Cette relance est suivie d'une reponse automatique indiquant que:
1- Le service de l'etat civil etait ferme.
2- Durant la fermeture du service, les demandes de passeport pouvaient etre effectuees en fournissant l'acte de naissance original integral.

Ni (1), ni (2) n'etaient mentionnes sur le site du consulat. De plus, aucun delai n'est mentionne pour les demandes de transcriptions d'acte de naissance (qui peut etre de 2 mois!).

Ceci m'a fait perdre un temps considerable pour ma demande de passeport. J'ai du en consequence reporter un deplacement en France; sans parler du service deplorable pour ma demande de passeport.