Visas américains

Ressenti de l'usager : Négatif

Les 18 derniers mois ont été très difficiles pour nombre de français vivant à l'étranger du fait des contraintes sur les voyages et les visas américains. L'aide reçue par le consulat sur ces questions a été totalement absente. Je comprends que ce n'est pas le rôle premier du consulat, mais cela me semble problématique que près de 2 ans après le début de la pandémie, cette question reste totalement occultée. C'est une question essentielle et déterminante pour de nombreux français de l'étranger. Je ne discute pas là de l'absence d'influence sur les décisions américaines. Mais il me semble que recevoir des conseils, des aides, ou des retours d'expérience sur cette question aurait être précieux pour beaucoup. Je n'ai jamais eu à me plaindre de l'efficacité consulaire l'ayant somme toute peu mis à contribution en 5 ans (inscription consulaire, renouvellement de passeport, vote, et magnifique librairie new-yorkaise) mais je suis très déçu de son inopérabilité lorsque j'en ai eu besoin.

anonyme le 30/11/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à New York

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Dans le contexte de crise mondiale liée à l’épidémie de Covid-19, les consulats français à l’étranger ont été contraints d’adapter leurs procédures et calendriers, tout en assurant la continuité du service public par la mise en place de mesures spécifiques. Dans ce cadre, nous tenons à vous informer que les sites internet des consulats de France à l'étranger et le site France Diplomatie sont très régulièrement mis à jour afin de tenir informés nos usagers.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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