Bonjour CARMELITA,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.
Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai pour obtenir le renouvellement de votre passeport.
Les délais pour obtenir un passeport varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé. Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
De plus, du fait d'une forte demande avant les vacances d'été, les délais sont généralement plus longs.
Cependant, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Il est, dans tous les cas, conseillé d'entamer vos démarches plusieurs mois avant la date de départ envisagée.
Vous pouvez suivre également l'état d'avancement de votre demande de passeport via notre service en ligne en renseignant le numéro de demande.
Aussi, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023
