Renouvellement de CNI

Ressenti de l'usager : Positif

la démarche de pré-demande de renouvellement de CNI est très satisfaisant.
Je regrette seulement que l'agent de police ne m'ai pas dit immédiatement que ma photographie d'identité n'était pas recevable ce qui m'aurait évité de reprendre le processus deux mois et demi après.

Philou le 02/08/2023 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Philou,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant l’utilisation de notre service de pré-demande de Cartes Nationales d’identité.

Nous travaillons chaque jour pour que tous les usagers soient comme vous, ravis de nos services.

En effet, lors du dépôt de la demande en mairie, la photographie d’identité fournie doit être récente, de moins de 6 mois et correspondre à certains critères.

De plus, les photos doivent être prises par un professionnel ou dans une cabine utilisant un système agréé par le ministère de l'Intérieur.

Vous pouvez retrouver les informations réglementaires concernant les normes attendues pour une photographie d’identité sur notre site ANTS en consultant la page suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir/la-photographie-d-identite

Vous souhaitant une excellente journée.

Avec nos remerciements,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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