Demande exceptionnelle de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà un an que j'ai envoyé une demande et depuis l'or aucune réponse.
Il n'y a qu'une réponse automatique générée par un robot c'est triste le peu de considération qu'on a pour nous les humains. Voilà la triste réalité de l'administration et du service qui ne cherche pas à s'améliorer. Vive la préfecture de Nanterre dans sa lenteur.

Coco le 31/07/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur le site Services Publics +.

Vous nous faites part de vos difficultés à obtenir des informations sur une demande en cours. Nous sommes navrés que vos démarches auprès de notre structure ne vous apportent pas pleinement satisfaction.

Nous comprenons évidemment que cela puisse engendrer des difficultés dans votre quotidien et nous nous en excusons.

C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation Services publics +" en objet.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Mission qualité et perfomance
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?