Carte grise d'un véhicule achetée à un revendeur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai acheté le 20 avril 2023 un véhicule immatriculé.
Le vendeur m'a facturé l'obtention de la carte grise à mon nom, ayant réuni les documents nécessaires. Ce véhicule étant immatriculé la 1ère fois en "Transit", le vendeur m'a dit d'être patient. Mais au bout de 3 mois ce vendeur est incapable de me donner la moindre information sur ce certificat d'immatriculation et le site de l'A.N.T.S. ne répond curieusement pas à mon cas d'un particulier qui attend une carte grise via un vendeur et un mandataire inconnu. Je suis propriétaire du véhicule et c'est moi qui risque une amende à cause de multiples négligences !
Le 24 juin j'ai pu parler à une personne de l'A.N.T.S. qui m'a conseillé de me retourner vers le vendeur. * * * * * on tourne en rond.

FrançoisSansCarte le 31/07/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FrançoisSansCarte,

Merci pour votre témoignage. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Sachez que lorsque vous sollicitez un prestataire, les délais sont assez variables et peuvent prendre un certain temps.

Nous vous invitons à contacter directement l'entreprise concernée afin d'obtenir plus d'informations sur le traitement de votre demande.

Toutefois, si vous pensez être victime d'une escroquerie ou d'une arnaque, je vous invite à vous rendre dans le commissariat le plus proche de chez vous pour déposer plainte.

Vous avez également la possibilité de prendre contact avec nos services via notre formulaire de contact afin de faire le point sur votre dossier en cliquant ici (Objet : « Voxusagers ») en fournissant le numéro de châssis du véhicule.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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