Pas d'accès possible. Poutant j'ai tout tenté par tous les trous du gruyère !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai vu que j'ai reçu sur un compte mail un message me disant que mon compte Ameli a vu son mot de passe changer. Or, je n'ai fait aucune démarche pour le modifier. Il y a donc eu manipulation tierce.
J'ai aussitôt tenté la fonction " mot de passe oublié ", cependant la captcha finale ne veut pas délivrer la suite. Lettres et chiffres tapés au clavier, puis plus rien... Après 5 tentatives, alors que je suis pourtant un très grand habitué des captchas de tout ordre ( pratique de l'informatique notamment en tant que formateur. Donc pas de fracture numérique chez moi en inside), j'ai fini par laisser tomber et tenter de me rabattre sur un contact par simple email.
A part une adresse pour des défauts d'applis (application.ameli.cnam@assurance-maladie.fr) j'ai rien trouvé d'autre.
Quant au téléphone, là, on navigue à vue. Pour l'instant, les heures s'enchainent sans que ça décroche. Bref, l'expérience utilisateur est réduite à son plus bas niveau. Pas étonnant que nos ainés entre 60 et 90 ans soient complètement paumés. Même moi, pourtant dans la quarantaine et "élevé" au numérique, j'y arrive plus. La mise en virtuel totale de la vie administrative française est un échec. Et malheureusement ce n'est pas chatGPT qui va décrocher le téléphone ! Il a pas d'bras.
Bref, mon compte Ameli est dans la nature, et je me sens bien seul !
Encore un peu et un jour moi aussi, fatigué, je finirais par passer en full real. Vous garderez alors vos folies numériques pour vous et vous seul(e)s. Ainsi lorsqu'on me demandera de créer un compte ameli-gouv-machin-truc pour me faciliter la vie, bah ça sera non. Autant ne pas ouvrir la boite de Pandore des problèmes à venir. J'enverrais ainsi une lettre avec un timbre pour satisfaire à mes besoins d'échange avec l'administration française, et ça sera tout. Très bonne journée /soirée. Merci d'avoir lu.