Fermeture Consulat français à Mouscron

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme souvent, les services bien pratiques de proximité ferment les uns après les autres. On imagine que les particuliers et citoyens vont faire des kilomètres et des kilomètres pour se rendre à une autre agence consulaire bien plus distante que la précédente et à l'intérieur de laquelle, forcément, il y aura bien plus de monde. Résultat, on apprend bien malgré soit à se passer de ces administrations alors qu'elles nous sont pourtant essentielles et précieuses....et quand, il n'y a pas le choix que de devoir entamer des démarches auprès d'elles, on le fait alors, à distance, exclusivement...et les délais de traitement ou d'échanges de documents deviennent alors interminables...

Seymour Butts le 30/11/2021 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire

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