Renouvellement de ma carte d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout est parfait dans le cheminement, á part l'éloignement de mon domicile á Barcelone ( 450 KM). Il faut prendre l'AVE + un Hotel + les repas, tout ne peut pas etre fait en 1 seul jour. Tres couteux (230€) pour une carte qui coute 8 € Il etait question à un moment donné d'une malette qui circulerait , ce serait vraimet pratique ..... ça me ramenerait á 95 Km de mon domicile et tres peu couteux . Merci de votre attention

jfd le 30/11/2021 à Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/12/2021

Comment avez-vous trouvé la réponse ?