Impossible d'avoir un conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de parler à conseiller, j'ai besoin d'un renseignement vocal pas de taper simplement sur les touches de mon clavier, seul chose que sais fournir le numéro de l'Ants, marre de tomber sur le même standard téléphonique, on savais déjà que l'administration française était déplorable, mais là c'est le summum, alors ça ne sert à rien de répondre à ce commentaire avec vos réponses automatiques, vous ne mettez absolument rien en œuvre pour aider à satisfaire les gens, sinon vous auriez des gens à qui parler.

Elisa le 31/07/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Elisa,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Afin d’apporter les réponses à vos questions, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Voxusagers ») en expliquant votre situation.

Votre demande sera transmise au service concerné.

En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/08/2023

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