La MSA, le RSI en pire...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu compte que les dernières visites chez le médecins n'ont pas été remboursées par la MSA.
Je les appelle, ils me disent qu'il n y a pas eu de télétransmission. Je leur réponds que si puisque la mutuelle a bien remboursée le complément de chacune des visites chez le medecin.
Donc, si le réseau du médecin et la télétransmission a fonctionné pour la mutuelle, le problème ne vient pas de l'ordinateur du medecin.
Et bien pour la MSA, ils persistent et signent, le problème vient du médecin parce que ça marche obligatoirement chez eux.
Je leur demande donc comment la mutuelle a pu avoir les informations s'il n y a pas eu de télétransmission... attention... réponse extraordinaire : Non, ce n'est pas possible, c'est pour une autre prestation ! Le déni à l'état pur !
Je leur demande d'ouvrir un ticket pour un audit à la date et à l'heure des télétransmissions, on me répond que ce n'est pas la peine, qu'il est impossible d'ouvrir un ticket parce que chez eux, tout fonctionne toujours...

Quelle solution me reste-t-il ? Et bien je dois désormais passer à la feuille de soin ! Pourquoi ? Parce que c'est bien connu, le problème ne peut pas venir de chez eux.

Du coup, comme ils ne veulent pas savoir pourquoi je ne suis pas remboursé, et bien je n'aurai moi-même jamais la réponse et ne reverrai plus non plus mon argent...

Merci la MSA !