Quand sera disponible mon passeport ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de passeport effectuée le 24 avril... rejetée au bout d'un mois à cause d'une photo qui avait pourtant été scannée à la mairie, redemandé le 24 mai et aujourd'hui 24 juillet toujours pas de passeport et nous partons dans 10 jours. Si nous n'avons pas le passeport nous ne partirons pas, mais surtout nous ne serons pas remboursés du voyage même avec une assurance. Dépité !

domi le 31/07/2023 - Sarthe

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Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour

Vous nous faire part des difficultés relatives au retard de production d'un passeport demandé en avril.

Nous vous prions de nous excusez pour cette augmentation des délais. Les services de production ont du faire face à une augmentation très importante du flux de demandes de passeports et cartes d'identité.

Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer le service aux usagers et diminuer les délais de production des titres.

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 23/10/2023

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