ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Problèmes ANTS.
Nous pensions que dès lors qu'il y avait vente d'un véhicule, il y avait contrôle technique obligatoire peut importe l'âge du véhicule. Le responsable du centre dans lequel le contrôle a été effectué ne nous a pas informé qu'il n'y avait pas lieu de le faire et a absolument voulu passer le véhicule même s'il n'avait qu' 1 an, comme le véhicule appartenait à une entreprise de transports et taxi, il l'a donc passé comme taxi alors que le véhicule ne l'était pas et que sur la carte grise il était indiqué VP (véhicule particulier), le gérant du centre a reconnu la gravité d'un tel acte, il a contacté les services de l'ANTS par téléphone pour expliquer l'erreur afin de trouver une solution correcte pour nous, j'ai contacté les services de l'ANTS pas téléphone et par mail mais leurs services n'ont rien voulu entendre. Nous avons donc dû faire réaliser un autre contrôle technique (celui-ci volontaire) pour effacer le premier contrôle erroné. Je déplore le fait que nous ne pouvons rencontrer un responsable de l'ANTS dans un bureau afin d'expliquer la situation (surtout que le centre de contrôle reconnaissait complètement la faute auprès de leurs services), car étant handicapée j'avais besoin de mon véhicule et me suis retrouvé bloquée. Sans doute mes remarques ne seront jamais prises en compte mais il manque à ce service un accueil physique avec un responsable afin de nous aider, nous les usagers. De plus, pour achever mon mécontentement, à la fin de la démarche pour le paiement, des pièces jointes à télécharger s'affichent, dont l'accusé d'enregistrement déclaration de cession d'un véhicule... Et bien le comique dans la chose c'est que ce n'est pas le mien, c'est celui d'autres usagers. SUPER QUOI !!! Et je fais comment ? Je téléphone à l'ANTS pour rectifier leur erreur ? Et ma carte grise est-ce que ça va être réellement la mienne ou celle de quelqu'un d'autre ?