Renouvellement inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril 2021 je devais renouveler mon inscription consulaire. Ce que j'ai fait en ligne. Un mois plus tard je n'avais pas d'information disant si le renouvellement avait été fait. En consultant le site internet concerné, il était indiqué que mon dossier avait été clôturé sans avoir été traité car il était incomplet, ce qui était faux. Pendant 3 semaines j'ai essayé de contacter le consulat en vain. Quand on tente de joindre le consulat de France à Luxembourg par téléphone, un message enregistré indique que toutes les lignes sont occupées, ensuite la communication est coupée, ce qui est très frustrant quand on cherche à avoir rapidement des renseignements. Au final j'ai eu une réponse à un mail après 1 semaine... Donc à ce compte là autant supprimer le téléphone et dire aux gens d'utiliser internet puisque personne ne décroche jamais