Consulat Édimbourg

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est déplorable que les demandes de passeport et autres formalités administratives en Grande Bretagne soient traitées à Londres uniquement.
Il est impératif de se déplacer à Londres pour le dépôt de demande, ce qui entraîne des coûts conséquents lorsque l’on voyage depuis l’Écosse,
et a un impact négatif sur nos emplois et sur la scolarisation des enfants qui doivent manquer l’école pour se rendre en personne au consulat.
Il est aberrant à une époque où tant de services parviennent à être dematérialisés de devoir procéder de cette façon.
Il est aussi très dommage d’avoir ainsi restreint les services de proximité offerts à Édimbourg et Glasgow, cela nous prive d’un lien direct et proche avec la France.

France Écosse le 25/11/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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